Krypto-Überweisung ausstehend oder hängt fest: was tun?
Warum eine Überweisung unbestätigt warten oder fehlschlagen kann, wie du sie im Blockchain-Explorer prüfst und wann du den Support kontaktierst – ohne die Mittel doppelt zu senden.
Eine Überweisung, die nicht angekommen ist, ist nicht immer verloren. Finde zuerst heraus, was in der Blockchain mit ihr passiert.
Transaktion prüfen
- Kopiere den Transaktions-Hash (TxID) aus deiner Wallet oder Börse.
- Öffne einen öffentlichen Explorer für das verwendete Netzwerk und suche nach dem Hash.
- Sieh dir den Status an: wartet auf Aufnahme in einen Block, bestätigt (und mit wie vielen Bestätigungen) oder fehlgeschlagen.
Häufige Ursachen
Niedrige Gebühr in einem ausgelasteten Netzwerk
Bei Bitcoin und Ethereum wartet eine Transaktion mit niedriger Gebühr eventuell länger auf die Aufnahme in einen Block. Manche Wallets ermöglichen es, sie durch eine höhere Gebühr zu beschleunigen.
Noch nicht genug Bestätigungen
Die Transaktion ist in einem Block, aber das Netzwerk hat noch nicht genug Bestätigungen erzeugt. Siehe So funktionieren Blockchain-Bestätigungen.
Zu wenig Ressourcen auf TRON
Eine USDT-TRC20-Überweisung kann fehlschlagen, wenn dem Konto Energie, Bandbreite oder TRX fehlen. Siehe Warum du TRX brauchst, um USDT TRC20 zu senden.
Auszahlung von der Börse zurückgehalten
Sendest du von einem Börsenkonto, wartet die Auszahlung eventuell auf Prüfungen der Börse; der Hash erscheint erst, wenn sie gesendet ist.
Was du nicht tun solltest
- Sende denselben Betrag nicht „für alle Fälle“ noch einmal: Zwei Einzahlungen können den Tausch komplizierter machen.
- Nutze die Einzahlungsadresse nach Abschluss des Tauschs nicht für eine neue Überweisung – erstelle einen neuen Tausch.
Zeigt der Explorer die Überweisung als bestätigt, aber der Status deines Tauschs hat sich lange nicht geändert, schreib an den Support mit der Tauschnummer und dem Transaktions-Hash.
Begriffe in diesem Ratgeber
Transaktions-Hash (TxID)
Eine eindeutige Kennung einer Transaktion. Damit findest du die Überweisung in einem Blockchain-Explorer, und der Support kann sie prüfen.
Blockchain-Explorer
Eine öffentliche Website, die Transaktionen, Adressen und Blöcke eines Netzwerks anzeigt. Jedes Netzwerk hat eigene Explorer.
Bestätigung
Jeder neue Block, der über dem Block mit deiner Transaktion hinzugefügt wird. Dienste warten eine bestimmte Anzahl an Bestätigungen ab, bevor sie eine Einzahlung als eingegangen behandeln.