Domande frequenti
Registrazione, verifica dell’identità, tasso variabile, rete e memo/tag, commissioni di rete e cosa fare se qualcosa va storto.
Serve la registrazione?
No. Per effettuare uno scambio non servono nome, e-mail, telefono o documenti.
Come funziona lo scambio?
Scegli la coppia e crei lo scambio su Changezilla. Lo scambio viene eseguito tramite un servizio di scambio di criptovalute secondo le sue regole.
Serve una verifica dell’identità?
Di norma no. Può essere richiesta se l’operazione sembra insolita, in caso di segnalazioni di frode o per obblighi di legge. Per gli utenti di alcuni paesi è obbligatoria. Durante la verifica lo scambio può essere sospeso.
Il tasso è fisso?
No. Il tasso è variabile: l’importo finale dipende dal tasso al momento dell’esecuzione dello scambio e può differire dalla stima preliminare.
Quanto tempo ho per inviare i fondi?
Con il tasso variabile non c’è un limite di tempo per il deposito: lo scambio inizia quando il trasferimento arriva e riceve le conferme della rete. Invia i fondi solo all’indirizzo del tuo scambio.
Cosa sapere su rete e memo/tag?
Invia solo la moneta e solo sulla rete indicate nello scambio. Un trasferimento su un’altra rete o senza il memo/tag richiesto potrebbe non arrivare e i fondi potrebbero non essere recuperabili. Un trasferimento in blockchain non può essere annullato.
Chi paga la commissione di rete del mio trasferimento?
La commissione di rete del tuo trasferimento verso l’indirizzo dello scambio la applica il tuo wallet o exchange: non è inclusa nella stima. Il wallet può aggiungerla o sottrarla dall’importo: controlla quanto arriverà all’indirizzo dello scambio.
Quali monete e reti sono supportate?
L’elenco si aggiorna automaticamente dal catalogo del servizio di scambio. Vedi Monete e reti su questo sito.
E se il mio importo è sotto il minimo?
Il calcolatore mostra il minimo per ogni coppia prima che tu crei lo scambio. Scegli un importo non inferiore al minimo.
Custodite i miei fondi?
No. Invii i fondi all’indirizzo generato per il tuo scambio e ricevi il risultato al tuo indirizzo.
Cosa fare se c’è un problema con lo scambio?
Scrivi al supporto a support@changezilla.online indicando il numero dello scambio.