Криптовалюту надіслано не в тій мережі: що робити
Що буде, якщо надіслати USDT чи іншу монету в мережі, відмінній від указаної в заявці, і що можна зробити зараз.
Переказ не в тій мережі, що вказана в заявці, — одна з найчастіших і найдорожчих помилок. Переказ у блокчейні не можна скасувати, тож головне — запобігти помилці. Але ось що робити, якщо вона вже сталася.
Одразу
- Більше нічого не надсилайте на ту саму адресу.
- Знайдіть транзакцію в гаманці й скопіюйте її хеш (ID транзакції) і мережу, яку ви фактично використали.
- Напишіть у підтримку: номер заявки, хеш транзакції, мережа, сума й час.
Що можна зробити
Чи вдасться повернути кошти, залежить від мереж і від сервісу обміну. Іноді кошти можна знайти й повернути через підтримку, іноді це неможливо. Гарантувати повернення не може ніхто.
Як цього уникнути
- Перед відправленням порівняйте мережу в гаманці з мережею, вказаною в заявці.
- Пам’ятайте, що адреси 0x виглядають однаково в Ethereum, BNB Smart Chain, Arbitrum, Polygon та інших мережах.
Див. також: Чекліст перед відправленням криптовалюти.
Терміни в цій статті
Блокчейн-мережа
Блокчейн, у якому переказують монети й токени, наприклад Bitcoin, Ethereum, TRON, Solana чи TON. Переказ існує лише всередині своєї мережі: монети, надіслані в одній мережі, не з’являться в іншій.
Хеш транзакції (TxID)
Унікальний ідентифікатор транзакції. За ним можна знайти переказ в оглядачі блокчейну, а підтримка може його перевірити.
Адреса повернення
Ваша адреса, на яку можуть бути повернені кошти, якщо обмін не відбудеться. Вона необов’язкова; без неї автоматичне повернення неможливе, і кошти можна повернути лише через підтримку.