Comment vérifier le statut d’une transaction crypto
Où trouver le hash de la transaction, comment utiliser un explorateur de blockchain et comment lire le statut de votre échange.
Le statut de votre échange
Sur le site, la page de l’échange se met à jour d’elle-même tant qu’elle est ouverte — enregistrez le lien de l’échange pour y revenir plus tard. Dans Telegram, le bot vous écrit lors des changements de statut importants, et tous vos échanges se trouvent dans « Mes échanges ».
La transaction sur la blockchain
- Dans votre portefeuille, ouvrez le transfert sortant et copiez son hash (aussi appelé TxID ou identifiant de transaction).
- Ouvrez un explorateur public pour le réseau utilisé (par exemple un explorateur Bitcoin, Ethereum, TRON ou TON).
- Collez le hash dans le champ de recherche. L’explorateur indique si la transaction figure dans un bloc, le nombre de confirmations, l’adresse et le montant.
Quand contacter le support
- L’explorateur indique que le transfert est confirmé, mais le statut de l’échange n’a pas changé depuis longtemps.
- Vous avez envoyé un autre montant, une autre cryptomonnaie ou utilisé un autre réseau que ceux de l’échange.
- Vous avez oublié le memo/tag.
Écrivez au support en indiquant le numéro d’échange et le hash de la transaction.
Termes de ce guide
Hash de transaction (TxID)
L’identifiant unique d’une transaction. Il permet de retrouver le transfert dans un explorateur de blockchain, et au support de le vérifier.
Explorateur de blockchain
Un site public qui affiche les transactions, les adresses et les blocs d’un réseau. Chaque réseau a ses propres explorateurs.
Confirmation
Chaque nouveau bloc ajouté après le bloc contenant votre transaction. Les services attendent un certain nombre de confirmations avant de considérer un dépôt comme reçu.