Come controllare lo stato di una transazione crypto
Dove trovare l’hash della transazione, come usare un block explorer e come leggere lo stato del tuo scambio.
Lo stato del tuo scambio
Sul sito, la pagina dello scambio si aggiorna da sola finché è aperta — salva il link allo scambio per tornarci più tardi. Su Telegram, il bot ti avvisa dei cambiamenti di stato importanti e tutti i tuoi scambi sono nella sezione «I miei scambi».
La transazione in blockchain
- Nel tuo wallet apri il trasferimento in uscita e copia il suo hash (chiamato anche TxID o ID della transazione).
- Apri un explorer pubblico per la rete che hai usato (per esempio un explorer di Bitcoin, Ethereum, TRON o TON).
- Incolla l’hash nel campo di ricerca. L’explorer mostra se la transazione è in un blocco, il numero di conferme, l’indirizzo e l’importo.
Quando contattare il supporto
- L’explorer mostra il trasferimento come confermato, ma lo stato dello scambio non cambia da molto tempo.
- Hai inviato un importo diverso, una moneta diversa o hai usato una rete diversa da quella dello scambio.
- Hai dimenticato il memo/tag.
Scrivi al supporto indicando il numero dello scambio e l’hash della transazione.
Termini in questa guida
Hash della transazione (TxID)
Un identificativo univoco della transazione. Con esso puoi trovare il trasferimento in un block explorer e il supporto può verificarlo.
Block explorer
Un sito pubblico che mostra transazioni, indirizzi e blocchi di una rete. Ogni rete ha i propri explorer.
Conferma
Ogni nuovo blocco aggiunto sopra il blocco che contiene la tua transazione. I servizi attendono un certo numero di conferme prima di considerare ricevuto un deposito.